ترند الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إدفو.
اعلنت شركة - Velocity Systems - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إدفو.
وظائف إدفو - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- معرفة واسعة بأنظمة الكمبيوتر وبرامج الاتصال الحديثة الخاصة بالكول سنتر
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ ومهني للحفاظ على سمعة الشركة
- مهارات الاستماع الجيد للعميل وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- التمتع بالصبر والمثابرة في التعامل مع المكالمات المتعددة في نفس الوقت
- القدرة على تسجيل ملاحظات دقيقة وواضحة عن جميع المكالمات والتفاعل مع العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان تحديث السجلات وتحسين التواصل معهم
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم المساعدة وحل المشاكل المتعلقة بالخدمات
- متابعة الحالات والشكوى الخاصة بالعملاء وحلها بشكل سريع وفعال
- إجراء مكالمات صادرة لتقديم العروض أو التحقق من رضا العملاء
- توفير خدمة عملاء متميزة لضمان الحفاظ على العملاء ورضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في صحار بإدفو - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بإدفو