ترند الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الصفاء إلى توظيف شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في محافظة أبو قير.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات العملاء بشكل منظم ودقيق
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات تحليل المشكلات لإيجاد حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وأي مشكلات تم معالجتها لتحسين مستوى الخدمة.
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان توفير المعلومات الدقيقة عند الحاجة
- معالجة طلبات العملاء بشكل دقيق والتأكد من تنفيذها وفقًا للمواصفات المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات لضمان رضا العملاء التام

الانشطة الوظيفية

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بأبو قير - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بأبو قير