ترند الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في أبو قير
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم لأعضاء الفريق في حل المشكلات
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة الدعم لتسجيل الشكاوى والاستفسارات
- مهارات التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- إرشاد العملاء إلى الإجراءات اللازمة للحصول على الدعم الفني أو الفني المساعد
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء وتقديم أفضل تجربة لهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستمرار التواصل معهم لتحسين الخدمة
- إدارة حسابات العملاء وحفظ البيانات الخاصة بكل عميل بشكل آمن وسري
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والعروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

القدرات المطلوبة

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

مطلوب موظفي خدمة عملاء بأبو قير - ترند الوظائف

وظائف مشابهة بأبو قير