ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التنقل بسهولة وسرعة لتوصيل الطرود إلى العملاء في الوقت المحدد، مهارات تنظيم الوقت لضمان إتمام جميع عمليات التوصيل في اليوم المحدد، إلمام تام بقوانين السير والمرور في المنطقة لضمان القيادة الآمنة، القدرة على استخدام تطبيقات التوصيل والخرائط بشكل فعال لتحسين كفاءة التوصيل، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة مهنية وحل أي مشكلة قد تطرأ أثناء التوصيل، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الطرود والحفاظ عليها في حالة جيدة أثناء النقل، القدرة على إدارة عدد كبير من الطرود وتنظيمها وفقًا لأولوية التسليم، مهارات العمل تحت الضغط لضمان الالتزام بالمواعيد النهائية لتسليم الطرود، القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة مثل أجهزة تتبع الطرود أو أنظمة المساعدة في التوصيل، إظهار التزام بأعلى معايير خدمة العملاء لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة

المهام

إجراء عمليات التوصيل اليومية للطرود إلى العملاء حسب المواعيد المحددة، التحقق من صحة العناوين والتأكد من أن الطرود تصل إلى الوجهة الصحيحة، تقديم خدمة عملاء ممتازة والإجابة عن استفسارات العملاء حول حالة الطرود، التعامل مع أي شكاوى أو مشاكل أثناء التوصيل وحلها بشكل فعال، التأكد من أن جميع الطرود محمولة بشكل آمن وعدم تعرضها للتلف أثناء النقل، التنسيق مع العملاء لتحديد مواعيد التسليم المريحة لهم، استخدام تطبيقات التوصيل لمتابعة حالة الطرود وضمان تسليمها في الوقت المحدد، الحفاظ على سجل دقيق لجميع عمليات التسليم والمعلومات ذات الصلة، التأكد من تحصيل المدفوعات عند الحاجة وفقًا للسياسات المعمول بها، التفاعل مع مدير التوصيل لتحديث حالة الطرود وحل أي مشكلات قد تظهر أثناء التوصيل