ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع جميع الأطراف لضمان سير العمل بشكل منتظم، القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وتقديم الخدمة المميزة لهم، مهارات العمل تحت ضغط الزمن وضمان سرعة الإنجاز دون التأثير على الجودة، القدرة على استخدام البرامج الإدارية والمكتبية بشكل احترافي لتنظيم الأعمال اليومية، مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أو غير المتوقعة بسرعة، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للقيام بالمهام المتعددة بشكل متوازي، القدرة على العمل ضمن فريق متكامل والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المؤسسة، مهارات تنظيم الأنشطة اليومية وجدولة المواعيد بشكل يضمن تسليم المهام في الوقت المحدد، التعامل مع الشكاوى والمشاكل المتعلقة بالعملاء بطريقة مهذبة وفعالة، القدرة على تحسين وتطوير أساليب العمل لتحقيق أفضل نتائج في بيئة العمل

المهام

إدارة استقبال العملاء والضيوف في موقع العمل وتقديم التوجيهات اللازمة لهم عند وصولهم، الرد على المكالمات الواردة من العملاء والزوار بطريقة مهذبة وإحالتها إلى الأشخاص المعنيين، تنظيم جدول المواعيد اليومية وتأكيدها مع العملاء لضمان التنسيق الجيد، التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان التفاعل الجيد بين جميع الأطراف المعنية، تجهيز التقارير اليومية عن الأنشطة والمستجدات المتعلقة بالقسم وتقديمها للإدارة، متابعة جميع الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تنفيذها بشكل دقيق وفعال، التعامل مع الشكاوى أو القضايا التي يطرحها الزوار والعمل على حلها بشكل احترافي، توجيه الزوار إلى الأقسام أو الأماكن المحددة داخل المبنى بسرعة وسهولة، الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة تليق بالزوار والعملاء، التنسيق مع موظفي الأمن لضمان دخول الزوار بشكل آمن والتحقق من هوياتهم