ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إتقان الإجراءات القانونية المتعلقة بالوثائق الرسمية مثل بطاقات الهوية والجوازات والأنظمة المدنية، مهارات التواصل مع الجمهور وتقديم خدمة متميزة وفعّالة للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط ومعالجة المعاملات بشكل سريع ودقيق، الإلمام بكافة القوانين والتشريعات الخاصة بالأحوال المدنية في الدولة والتعامل معها بمهارة، القدرة على إعداد وتجهيز المستندات الرسمية المطلوبة للتسجيل في الأحوال المدنية، مهارات تنظيم الوقت والعمل بفعالية ضمن بيئة عمل ديناميكية ومتغيرة، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالأحوال المدنية وتقديم الدعم الفني لمستخدميها، مهارات التوثيق والتدقيق لضمان دقة وصحة البيانات المسجلة في السجلات المدنية، مهارات البحث والتحقق من صحة الوثائق الرسمية المقدمة من العملاء، القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء في حالة وجود مشاكل أو تعقيدات في معاملاتهم

المهام

استقبال العملاء وتوجيههم للحصول على الخدمات المطلوبة بشكل احترافي وفعّال، معالجة المعاملات المتعلقة بالوثائق الشخصية مثل إصدار بطاقات الهوية وتحديث البيانات المدنية، التحقق من صحة المستندات الرسمية المقدمة من العملاء وتدقيقها قبل تقديمها للمراجعة، تقديم المساعدة في تحديث وتسجيل البيانات الخاصة بالمواليد والوفيات والأسر، الحفاظ على تحديث السجلات المدنية بشكل مستمر للتأكد من دقتها وصحتها، التنسيق مع الإدارات الحكومية الأخرى لتبادل البيانات والمعلومات الخاصة بالأحوال المدنية، تقديم التقارير الإدارية بشأن حالة المعاملات وتحديد المعاملات التي تحتاج إلى متابعة خاصة، تقديم الاستشارات والمساعدة للعملاء حول كيفية تقديم المستندات اللازمة لإتمام المعاملات، متابعة الحالة الحالية للمعاملات في النظام والتأكد من تقدمها بشكل سليم، التأكد من عدم وجود أي مشاكل إدارية أو فنية تؤثر على سير العمل في الأحوال المدنية