ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة مع مهارات استماع قوية، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد والتواصل الفعال مع الزوار، القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والاحتراف، إجادة استخدام البرمجيات المكتبية وأنظمة إدارة البيانات والمعلومات بشكل جيد، مهارات التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بكفاءة وسرعة، المرونة في العمل ضمن فريق أو بشكل مستقل مع قدرة على اتخاذ المبادرات، مهارات الكتابة والتنظيم الجيد للمراسلات والمستندات، القدرة على إدارة الصراعات والتعامل مع العملاء المزعجين بشكل هادئ واحترافي، مهارات التعامل مع الحواسيب والأجهزة المكتبية مثل الطابعات والماسحات الضوئية، القدرة على تنظيم المكان وضمان ترتيب وتنظيف مساحة الاستقبال بشكل مستمر

المهام

الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة أو تقديم المساعدة للعملاء، استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المعنية وتقديم الدعم المناسب لهم، إدارة مواعيد الاجتماعات وتنسيقها مع مختلف الأقسام لضمان انسيابية العمل، تجهيز وصيانة المعدات المكتبية مثل أجهزة الحاسوب والطابعات والماسحات الضوئية، استقبال البريد والتعامل مع الطرود الواردة والصادرة وتوزيعها حسب الحاجة، توفير المعلومات الأساسية للعملاء والزوار بشكل واضح ودقيق لضمان رضاهم، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، متابعة عمليات دخول وخروج الزوار وضمان عدم وجود أي مخالفات أو خروقات أمنية، تنظيم وترتيب الاجتماعات والمؤتمرات وضمان توفير جميع الاحتياجات اللوجستية، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى وفقًا للاحتياجات التشغيلية اليومية