ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزوار والمرضى بطريقة مهنية وودية لضمان راحتهم في جميع الأوقات، مهارات التواصل الفعالة للرد على استفسارات الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة بسرعة ودقة، القدرة على تنظيم مواعيد المرضى وإدخال البيانات الخاصة بهم بشكل منظم وآمن، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والتواصل مع الأطراف المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ وتوجيه الزوار بشكل صحيح للتعامل معها، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل وحفظ البيانات الشخصية للزوار، مهارات في إدارة الوثائق والمستندات الخاصة بالزوار وضمان سلامتها وسريتها، القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات الطبية والتوجيه الصحيح للزوار نحو الأطباء المعنيين، مهارات في حل المشاكل المتعلقة بالزوار وإيجاد حلول فعالة لضمان راحتهم، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء في كافة الأوقات

المهام

استقبال الزوار والمرضى بشكل مهني وتوجيههم إلى المكان المناسب في المؤسسة، إدارة مواعيد المرضى وتنظيم دخولهم إلى العيادات وفقًا للجدول الزمني، الرد على المكالمات الهاتفية والتأكد من إتمام جميع المراسلات الإدارية المتعلقة بالزوار، تقديم المساعدة للزوار في تعبئة استمارات التسجيل والتأكد من صحتها، التعامل مع الحالات الطارئة والإبلاغ عنها بشكل فوري للطاقم الطبي المسؤول، تنظيم المستندات والوثائق الخاصة بالزوار وضمان سرية البيانات وحمايتها، تقديم الإرشادات للزوار حول الإجراءات الطبية وتوجيههم إلى الأطباء أو الخدمات المطلوبة، حل المشاكل التي قد تواجه الزوار أثناء زيارتهم للمؤسسة بطريقة احترافية، التنسيق مع الأقسام المختلفة في المؤسسة لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم خدمة متميزة للزوار، إعداد تقارير دورية عن أنشطة الاستقبال والموظفين لضمان تحسين الجودة وتقديم أفضل خدمة