ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع المرضى والزوار والقدرة على تقديم الدعم اللازم لهم، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وإدارة المواعيد بشكل فعال، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة في بيئة سريعة، مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمل بكفاءة في منطقة الاستقبال، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة واحترافية، معرفة بأساسيات العمل الإداري والمكتبي، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز المواعيد بشكل دقيق وفعال، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق مختلفة في بيئة المستشفى، القدرة على توجيه المرضى والزوار إلى الأقسام المناسبة في المستشفى بسهولة، مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وحفظ السجلات بشكل دقيق

المهام

استقبال المرضى والزوار في المستشفى وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل احترافي، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للقسم المعني بأسرع وقت ممكن، ترتيب مواعيد المرضى والتأكد من إدخالها في النظام بشكل دقيق، تقديم المساعدة في استكمال الأوراق الإدارية والتأكد من صحتها عند وصول المرضى، التعامل مع استفسارات الزوار والمرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، إعداد الفواتير الطبية وتقديمها للمرضى بعد إتمام الإجراءات الطبية، التأكد من أن جميع البيانات الشخصية للمرضى قد تم تحديثها في النظام بشكل دوري، التعامل مع شكاوى المرضى والزوار والعمل على حلها بسرعة وفعالية، التواصل مع الأطباء والممرضين لتنسيق المواعيد وإجراءات العلاج، ضمان اتباع جميع إجراءات الأمن والسلامة في مناطق الاستقبال وتوجيه المرضى لاتباع الإرشادات الصحية