ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والاستماع إلى احتياجاتهم وتلبية متطلباتهم بطريقة مهنية، مهارات في تنظيم وإدارة الوقت لتوزيع المهام وتحديد أولويات العمل بشكل مناسب، مهارات استخدام برامج الحاسوب المكتبية مثل Microsoft Office و Google Workspace لإنجاز المهام اليومية، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل الجماعي بكفاءة وفعالية، مهارات في التعامل مع الجمهور وحل المشاكل بأسلوب لبق وفعال يضمن رضا العملاء، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم جداول الأعمال لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات في إدارة المخزون وتنظيم الأمور اللوجستية لضمان توافر المواد اللازمة للعمل، القدرة على إعداد التقارير الشهرية وتقديمها للإدارة بشكل دقيق ومنظم، مهارات قوية في استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني للتواصل مع الزبائن والشركاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة دون التأثير على الجودة

المهام

استقبال العملاء والرد على استفساراتهم وتقديم الدعم والمساعدة لهم بطريقة احترافية ومهذبة، تنظيم جداول المواعيد وتنسيق الاجتماعات مع العملاء أو فرق العمل لضمان تنظيم سير العمل، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير جميع المستلزمات والموارد المطلوبة للعملاء، إجراء مهام إدارية روتينية مثل إعداد الملفات وإجراء المكالمات الهاتفية وتنسيق البريد الإلكتروني، مراقبة المخزون والإمدادات للتأكد من توفير المواد اللازمة للعمل وتنظيم عمليات الشراء، إعداد التقارير الشهرية عن سير العمل وحالة الأداء لتقديمها إلى المديرين والإدارة العليا، التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء تقديم الخدمات، إجراء العمليات الحسابية الأساسية مثل الفواتير والتسويات المالية للزبائن بالشكل الصحيح، تنظيم وحفظ المستندات الخاصة بالعمل وتحديثها بشكل دوري لضمان الوصول إليها بسهولة، التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء في كافة المجالات