ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم المساعدة لهم بشكل فعال ومهني، مهارات تنظيمية عالية للتعامل مع المهام المتعددة وإتمامها في الوقت المحدد، القدرة على العمل ضمن فريق متكامل لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الأداء، مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة للتفاعل مع الزملاء والعملاء، قدرة على تقديم العروض الترويجية للمنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجات العملاء، المهارة في استخدام أنظمة الحاسوب والتقنيات الحديثة لإتمام العمليات بسلاسة وفعالية، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة والتأكد من تقديم تجربة مميزة للعملاء، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع المهام الطارئة بسرعة وفعالية، قدرة على الحفاظ على الهدوء والتحكم في المواقف المجهدة مع العملاء والزملاء، مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام

استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في تحديد المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم، الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع لضمان رضاهم التام، تنظيم المعارض الترويجية وإعداد العروض الخاصة لزيادة المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة، العمل مع فريق المبيعات لتحقيق أهداف الأداء وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بكفاءة وضمن المدة الزمنية المحددة، إتمام المعاملات المالية للعملاء وتقديم الفواتير بشكل دقيق وسريع، مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن أي نقص في المنتجات لضمان توفرها دائمًا، تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح، المشاركة في الدورات التدريبية المستمرة لتحسين المهارات وتعزيز الأداء الشخصي والجماعي، تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والأنظمة داخل بيئة العمل لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمة