ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والضيوف بشكل مهني وودي، القدرة على التعامل مع استفسارات الزوار وتوجيههم بشكل فعال نحو الأماكن المطلوبة، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة التغير وتقديم خدمة عالية الجودة، معرفة استخدام الأجهزة والبرامج الخاصة بالتسجيل والموارد البشرية بشكل سريع وفعال، القدرة على تنظيم وترتيب الجدول الزمني للزوار مع الحفاظ على المرونة في تغيير المواعيد، مهارات إدارة الوقت بفعالية لضمان تقديم خدمة سريعة ومنظمة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بمرونة وسرعة، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجز وتسجيل بيانات العملاء بكفاءة، مهارات الإقناع والقدرة على التفاوض مع الزوار للحصول على أفضل عروض الخدمة، فهم تام لإجراءات الأمن والسلامة في المنشأة وتطبيقها عند استقبال الزوار

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة مع تقديم المساعدة اللازمة، إدارة الجداول الزمنية للزوار وتنظيم مواعيد الاجتماعات بشكل فعال مع الحفاظ على التوازن بين الواجبات المختلفة، الرد على استفسارات الزوار بشأن الخدمات المتاحة والإجابة على أسئلتهم بطريقة محترفة، متابعة حالة الحجوزات وتسجيل الحضور للزوار أو العملاء والتأكد من دقة المعلومات، تنسيق وتنظيم فعاليات داخل المنشأة بالتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، التعامل مع الطلبات الخاصة للزوار مثل توفير المواد التكميلية أو الخدمات الخاصة عند الحاجة، تأكيد وصول الزوار والمساعدة في عملية التسجيل لتسريع إجراءاتهم بشكل مناسب، الإبلاغ عن أي حوادث أو مشاكل قد تحدث أثناء استقبال الزوار والتعامل معها بسرعة وكفاءة، متابعة ملاحظات الزوار وتحسين جودة الخدمة بناءً على تقييماتهم، القيام بأعمال إدارية أخرى مثل ترتيب المكالمات الهاتفية والرد على الرسائل الإلكترونية