ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتعددة المهام مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والفعالية، مهارات في تقديم خدمات العملاء بشكل محترف والرد على استفسارات المسافرين بفاعلية، القدرة على تنظيم وتنسيق الرحلات الجوية وتقديم الدعم اللوجستي للمسافرين، مهارات في التعامل مع نظام الحجز والإصدار الإلكتروني للتذاكر وتنظيم مسار الرحلة، معرفة جيدة في إجراءات الأمن والسلامة الخاصة بالمطار وكيفية التعامل مع الحالات الطارئة، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة مثل تأخير الرحلات أو المواقف الغير متوقعة، مهارات التواصل الفعالة مع الركاب والزملاء داخل المطار بشكل مهني، القدرة على مراقبة حركة الطائرات وتنظيم العمليات داخل المطار لتفادي أي اختناقات أو تأخير، مهارات في تقديم الدعم الإداري وإعداد التقارير المتعلقة بالعمليات اليومية للمطار، القدرة على التعامل مع مختلف الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالتسجيل وأمن المسافرين داخل المطار

المهام

مساعدة المسافرين في إنهاء إجراءات التسجيل في الرحلات وتقديم الإرشادات اللازمة لهم، متابعة حالة الرحلات الجوية والتأكد من سيرها وفقاً للجدول الزمني المحدد دون تأخير، التنسيق مع الجهات الأمنية لضمان تأمين جميع الإجراءات المتعلقة بالركاب والطائرات، متابعة حركة المسافرين داخل المطار والتأكد من أنهم يتبعون إجراءات الأمن والسلامة بشكل صحيح، تقديم استشارات للمسافرين بشأن المرافق داخل المطار وتوجيههم إلى الأماكن المختلفة مثل الصالات والمغاسل، مراقبة أنظمة الحجز الإلكترونية بشكل دوري لضمان سلاسة عملية الحجز والدفع عبر الإنترنت، تنسيق مواعيد وصول وإقلاع الرحلات الجوية مع شركات الطيران المختلفة لضمان التنقل السلس للمسافرين، تنظيم الإجراءات المتعلقة بالأمتعة والإشراف على عملية تحميل وتفريغ الحقائب من الطائرات، تقديم التقارير اليومية للإدارة حول سير العمل داخل المطار وأية مشكلات قد تواجه المسافرين، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة للمسافرين خلال تواجدهم في المطار