ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنظمة أبشر الإلكترونية بشكل دقيق وفعال، مهارات استخدام الحاسوب والبرامج ذات الصلة بإجراءات أبشر، قدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وتلبية احتياجات المستخدمين بشكل سريع واحترافي، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الأفراد والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالخدمات، القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادي للمستخدمين للتعامل مع المنصة الإلكترونية، الدقة في التعامل مع البيانات الشخصية والتأكد من سرية المعلومات، مهارات تنظيمية لتنفيذ العمليات المختلفة ضمن النظام بشكل منظم ومرتب، القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ وتلبية الطلبات بشكل سريع، فهم قوي لسياسات الإجراءات الحكومية المتعلقة بالخدمات الإلكترونية وتطبيقها، القدرة على تعلم التطورات الجديدة في أنظمة أبشر وتطبيقها بشكل مستمر

المهام

مساعدة المستخدمين في التسجيل في أنظمة أبشر وتوجيههم حول كيفية استخدام المنصة بشكل صحيح، التحقق من صحة البيانات المقدمة من قبل المستخدمين وتحديث السجلات بشكل دقيق، تقديم الدعم الفني للمستخدمين لحل أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام المنصة، تحديث البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا للإجراءات القانونية والأنظمة المتبعة، متابعة الاستفسارات والتأكد من تنفيذها بطريقة فعالة وفي الوقت المحدد، تنظيم البيانات وحفظ السجلات في النظام بشكل يتماشى مع متطلبات الأمان والخصوصية، التعاون مع فرق أخرى لتقديم الحلول الفنية للأخطاء أو المشكلات المتعلقة بالتقنيات الإلكترونية، تقديم تقارير أسبوعية وشهرية حول الأنشطة والخدمات المقدمة للمراجعة، متابعة تحديثات أبشر وإبلاغ المستخدمين عن أي تغييرات في الخدمات، تقديم إرشادات تعليمية للمستخدمين الجدد حول كيفية استخدام المنصة بكفاءة وسهولة