ترند الوظائف

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

المعرفة الجيدة بمناطق السياحة المحلية والدولية لتقديم المشورة المناسبة للعملاء، مهارات في التخطيط وتنظيم الرحلات السياحية بالتنسيق مع مزودي الخدمة المختلفين، القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن الوجهات السياحية والمعالم السياحية المختلفة، مهارات تواصل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم حول الرحلات والعروض السياحية المتاحة، القدرة على التعامل مع نظم الحجز والسفر وتأكيد الحجز للعملاء بشكل فعال، مهارات في تقديم الدعم والإرشاد للزوار في رحلاتهم السياحية وضمان راحتهم، المعرفة بإجراءات التأشيرات والجوازات للمسافرين وتقديم الدعم لهم في هذا الشأن، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة، مهارات في تنظيم البرامج السياحية بما يتناسب مع احتياجات وتوقعات العملاء، مهارات في التفاوض مع مقدمي خدمات السياحة للحصول على أفضل العروض بأسعار معقولة للعملاء

المهام

تنظيم الرحلات السياحية للعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل، تقديم الإرشادات اللازمة للعملاء حول الوجهات السياحية المحلية والدولية، الرد على استفسارات العملاء حول الخدمات السياحية والعروض المتاحة في السوق، التأكد من إتمام إجراءات الحجز للسياح وتوفير خدمات السفر اللازمة بشكل سريع وفعال، ترتيب جولات سياحية للزوار وضمان توفر جميع احتياجاتهم أثناء الرحلة، تقديم المساعدة للعملاء في الحصول على التأشيرات اللازمة للسفر إلى الوجهات السياحية، تقديم المشورة للعملاء بخصوص الفعاليات السياحية المقررة في وجهاتهم المختلفة، متابعة حجوزات السفر والأنشطة السياحية لضمان تلبية احتياجات الزوار، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء الرحلات السياحية وحلها بشكل فعال، التنسيق مع مزودي خدمات السفر والسياحة لضمان تقديم تجربة سياحية سلسة وآمنة للعملاء